質問と回答

通販のFAQ

回答事項

ブランド物の決済

Q

利用できるカード会社はどこですか?

A

VISA・マスター・JCB・アメリカンエクスプレスです。

Q

決済方法は何がありますか?

A

商品代引き、クレジットカード決済です。

Q

希望小売価格とは何ですか?

A

希望小売価格とはメーカー希望小売価格のことです。製造業者等が自己の供給する商品の価格を設定し、予めに公表する価格のことです。

Q

商品代引きに限度額はありますか?

A

限度額はありません。

Q

カードと現金は併用可能ですか?

A

併用できません。

Q

分割払いは可能ですか?

A

カード決済の場合、一括払い、リボ払い、分割払い(支払回数は2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回)の中からお選びいただけます。

Q

代引手数料は幾らですか?

A

商品代引の金額に応じた金額となります。詳しい金額はこちらへ

バッグや財布等の配送について

Q

お届け先は変更可能ですか?

A

発送する前であれば可能です。

Q

配送料は幾らですか?

A

配送料は全国一律525円です。8000円(税込)以上のご購入で送料無料です。詳しい内容はこちらへ

Q

配送業者と配送元はどこですか?

A

配送は佐川急便です。(一部直送商品のみヤマト運輸等の他の業者が配送する場合があります)商品は2週間以内に配送いたします。直送商品は、配送元表記が "株式会社もしも" ではなく卸業者名やメーカー名になっている場合があります。

Q

別々に注文した商品は同梱可能?

A

別々にご注文頂いた商品は別配送となります。

Q

商品は包装可能ですか?

A

原則的に包装しておりません。

Q

海外への配送は可能ですか?

A

海外への配送は行っておりません。

サービスについて

Q

領収書はどうなっていますか?

A

弊社が発行する領収書をご希望の場合、配送後にご注文者様と異なる宛名(法人名等)での発行をご希望の方のみ、宛名より下部に "○○様ご注文分" とご注文者様のお名前を記載の上で発行致します。無記名や "上様" での発行はできません。

Q

注文後のキャンセル・変更は?

A

お客様のご都合による、キャンセル・変更はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

Q

返品・交換はできますか?

A

商品違いや破損が商品到着時にあった場合、あらかじめ弊社へ御連絡いただいた上でご返送していただきます。弊社に10日以内に到着した場合のみ商品を交換いたします。詳細はこちらへ

Q

個人情報の管理はどうなっていますか?

A

第三者からの不正アクセスを防ぐ為にSSL[Secure Sockets Layer]という暗号方式を使用しております。ベリサイン社がSSL証明書の認証機関です。個人情報の管理責任者による適切な管理の元、情報流出防止に努めております。詳細はこちらへ

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